1- Políticas de devoluciones y anulaciones

1-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en "C3D" en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en "C3D", devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 3 a 5 días de la recepción de la devolución, "C3D" se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a la direccion de correo electronico tienda@createc3d.com.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, "C3D" correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío (si en su compra los hubiera habido). Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Si la causa de la devolución es rotura del artículo o desperfecto debido al transporte y manipulación, debe indicarlo claramente en el albarán de entrega que está dañado, y dispone de 24 horas para hacernos llegar la información de los daños (explicación y fotografías) por email a tienda@createc3d.com. 

Transcurridas 24 horas si no nos ha dado aviso y/o no ha reflejado en el albarán de entrega de la mercancía que se encontraba en mal estado debido a transporte no podrá reclamar los daños en el producto.

1-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.